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NICE Employee Engagement Manager (EEM) Mit AKA CXone EM können Sie als Frontline-Agent Ihren Zeitplan und Ihre Aktivitäten im Contact Center mit außergewöhnlicher Sichtbarkeit, Flexibilität und Kontrolle selbst verwalten. Laden Sie die NICE EEM-App herunter, um die folgenden Vorteile zu nutzen:

Self-Service-Planung, 24/7
Verwenden Sie die mobile NICE EEM-App als persönlichen Assistenten für Ihre Planungsanforderungen für Contact Center. Zeigen Sie Ihre Stunden und Schichten jederzeit und überall präzise an, ob im Contact Center oder "unterwegs" im Freien.

Größere Zeitplankontrolle
Passen Sie Ihren Zeitplan mithilfe des In-App-Genehmigungsflusses von EEM mit hervorragender Reaktionsfähigkeit und Kontrolle an. Keine langen Wartezeiten und kein E-Mail-Austausch mehr mit Vorgesetzten oder Administratoren, um Ihre Zeitplanänderungsanforderungen zu überprüfen und zu genehmigen. Mach es schnell!

Bessere Work-Life-Balance
NICE EEM bietet Planänderungsmöglichkeiten basierend auf Ihren eigenen Vorlieben. In EEM aka itime oder mytime können Sie Ihrem Zeitplan zusätzliche Stunden hinzufügen, während des Tages und in der Zukunft Schichten tauschen oder tauschen. oder Sie können kurzfristig auf Stunden / Schichten verzichten. Nutzen Sie die für Sie optimierten Möglichkeiten zur Änderung des Zeitplans! (Hinweis: Möglichkeiten zur Änderung des Zeitplans werden basierend auf den spezifischen Prozessen und Anforderungen des Personalbetriebs zum jeweiligen Zeitpunkt zur Verfügung gestellt.)

Nutzungsbedingungen lesen:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

HINWEIS: Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Contact Center die Verwendung von NICE EEM gewährt, erkundigen Sie sich zunächst bei einem Administrator Ihrer Organisation, ob NICE EEM im Contact Center bereitgestellt wurde.

NICE EEM ermöglicht Mitarbeitern eine außergewöhnliche Selbstbedienungsplanung rund um die Uhr.

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